八尾リフォーム日記

お客様の安心のために・・・MIMAの取り組み。

投稿日:2014年1月19日

今日は日曜日ですが・・・

休日でないと工事できない法人さんのお仕事と
リフォームの相談が4軒ほどあり出勤しております

毎年売上が下がる1月にたくさんのご依頼をいただけるのは有り難いことです。

お客様の満足を考えると日曜日に店を開けることも
検討していかなくてはいけないのかもしれませんね

そうですお客様の満足ではないんですが安心して工事をまかせていただける
MIMAの外装部門の取り組みを今日は紹介したいと思います

  ①高所作業でのヘルメット着用・・・

これは基本ですね。いくら熟練の職人であってもうっかりという事もあります。
せっかくリフォームして気持ち良く生活していただこうと思っても職人が現場で
けがをしてしまうとお客様も気分良くないです。万が一の備えです

②工事内容の掲示・近隣さんへのごあいさつ・・・

工事前には近隣さんに工事内容や工事期間の説明は当社でさせていただきます
工事中も今日の工事内容は立て看板で掲示します。 外まわりの工事ですので
お客様も実際どこまで進んでいるのかわかりませんので・・・

③防犯センサーライトの取付・・・

足場を組みますので誰でも2階3階に上がっていくことができます。
戸締りはしていただくのですが夜間路地に進入しようとすると点灯します

④工事中のお客様と職人のコミュニケーション・・・

塗替えの交換日記を職人が書きますのでその日の作業内容や
気をつけていただきたいことはきっちりお伝えします。

⑤完了報告書・・・

工事が終わりますと工事工程ごとの写真を印刷してお渡しします。
塗ってしまうとどういう処理をしたかわかりませんので・・・

などなど職人さんには手間な事もありますがお客様が喜んで
安心していただける事はしっかりやっていきます

外壁・屋根の塗装はMIMAにおまかせください

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