1/29水曜日の夜にたくさんの株式会社MIMAの職人さんに集まってもらいました。

想像以上の数の職人さんが来ていただいてうれしい限りです。

何に集まってもらったかというと「MCS研究会」を発足するためです。

「MIMA　Customer Satisfaction  研究会」なんじゃろな？　何をいきっているんだ・・という感じですが、「MIMA顧客満足研究会」です。。

簡単にいうとうちのお客様の満足度を上げて喜んでもらうための勉強会です。。

株式会社MIMAが地域で一番喜んでもらえる会社になるには、絶対に工事の品質が一番でなければならないと思ってますので、職人・営業との連携、職人同士の連携・マナーの徹底・そして株式会社MIMAの経営理念を理解してもらうことが重要です。。

すばらしい職人が集まってくれています。このメンバーでさらに勉強し、クレームや喜びの声を共有して、もっともっと顧客満足を追求していきたいと思います！！

今年も参加しています。日本木造住宅耐震事業協同組合の全国大会。

今日１・１７であの神戸の震災から１９年。　忘れることはありません。。　たくさんの方が家や建物につぶされて亡くなりました。　私の初めての後輩の女性も20代の若さで家の下敷きに・・・

安心して過ごせる家を創ること。
人生の分岐点。。私の使命と勝手に思っています。
あの地震がなければ多分私は今、このリフォームの仕事をしていないでしょう。

今年は現役の国土交通大臣も参加いただきました。

ヒゲの隊長こと佐藤議員の東北の震災での話には現場の壮絶な闘い、人間模様に涙があふれるものがありました。

リーダーとしての覚悟！ 考えさせられました。

他にも国交相の方の話やタケ小山さんの話など盛りだくさんですが、今年使えそうな補助金があります。予算審議がとおってからですが、100万円補助金準備しときたいと思います^ ^

懇親会・二次会・築地早朝飯会と他の地域の経営者と交流がいいヒントにつながりそうです。
事務局の皆さん段取りありがとうございました^ ^

今日と明日は東京へ出張で新幹線で向かっています。　こうして移動しながらブログを快適にかけるのは新しいパートナー「Mac book Air」ちゃんのおかげです。

ウインドウズしか使ってこなかった私の新たな分野ですが、このエアーちゃんとにかく薄い。。そしてデザインがかっこいい。。。　Macになれていない私には抵抗があったんですが、デザインに一目惚れして買ってしまいました。。。。

IPADと比べてみても薄さはかわりません。。立ち上げの早さも抜群。　IPADではしにくい書類を作る作業やメインのリフォーム顧客管理の業務ソフトが使えるので見積もりも作りやすくなりました。　ちなみに写真の一番左はこれまた新兵器「Kindle」ちゃんです。　こいつの魅力はまた次回ご紹介します。

「人に対してはアナログで時間をかける・バックオフィスではデジタルで徹底的に効率化」が私のもっとーです。。

と偉そうなことをいいながらMacになれず、まだまだAirちゃんのわがままに手を焼いていますが・・・・

今日は日本木造住宅耐震補強事業者共同組合というながーーーーい名前の全国大会です。悔しいけれどやはり情報は東京に集まります。。年に一回　今年も日本のキーマンに逢って最先端の情報を仕入れて八尾に持ち帰りたいと思います。

新年あけましておめでとうございます‼︎
2014年正月三ヶ日も過ぎましたが、楽しいお正月になりましたでしょうか？

たくさん年賀状いただきましてありがとうございます。メールが発達しても年賀状のやりとりはそれなりに正月らしくていいですね^_^

株式会社MIMAは1／6に初出です。
全体会議で全員で会社の目指すべき方向を理解してもらいます。

そして一人ずつ宿題の今年の目標と計画をプレゼンしてもらいます^_^

みんなの前で発表して自分を追い込んでもらいます。自分の目標、家族の目標、そして仕事の目標です。

楽しみ楽しみ^_^

1／7から通常営業になりますので今年もよろしくお願いします！